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취소시 빠른시일내에 콜센터로 연락주시기 바랍니다.  

반품/교환방법안내

1. 상품수령한 뒤
고객센터[1599-1393] 또는 게시판에 반품/교환내용을 남겨주시면 연락 후 안내드리겠습니다.

2. 접수가 승인되면 익일에 로젠택배(1588-9988)로 반송을 위한 집하요청을 이루어집니다.
수헬렌에서는 접수를 서비스로 해드리고 있습니다

 3. 1~2일 이내에 받으셨던 주소지로 택배기사님이 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.

 기사님의 방문이 늦으시거나. 고객님 장기부재로 미집하시에는 반품기한을 넘길 수 있사오니

콜센터로 연락주시거나 개인접수하여 보내주셔야 합니다.

4. 도착한 상품은 상품확인 후, 연락드립니다.

5. 개별적으로 보내실 경우, 반품주소를 따로 안내드리고 있습니다.

반품/교환안내

단순 변심의 경우 수령일로 부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

교환/반품시에는 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 따라

물품을 반환하는 비용은 고객님 부담입니다.

해외구매(쇼핑몰형 구매대행) 표준약관 제15조에 의거하여

해당 재화 등의 수입 시 발생한 해외 현지 운송료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 선적비용, 항공운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관·부가세 등 해당 재화 등을 

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1/ 해외주문후 진행된 사항이라서 해외역순으로 환불처리되고 있습니다. (대략2~5일소요)

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